La investigación se inicio tras las denuncias de los familiares contras el centro, posteriormente se abrió una investigación contra las personas responsables de la residencia.
Es una citación dentro de la querella contra el director del centro, al que se investiga por no derivar a pacientes a hospitales en la primera fase de la pandemia. Esta llamada se produce después de que el investigado, gerente de esta residencia de titularidad pública, haya aportado diversos informes que recibió por parte de la Comunidad de Madrid.